大河報·大河客戶端記者 呂高見

12月13日上午，大河報·大河客戶端記者跟隨“貫徹全會精神 建設平安河南”主題采訪團來到了第二站，探訪鄭州中原區“和順中原”一站式多元解紛機制的做法。

物業糾紛咋處理?在桐柏路街道一站式多元化調解中心，民調員針對一起物業糾紛正在組織一場訴前化解聽證會，聽證會專門邀請中原區人大代表王智勇、社區工作人員、群眾代表參加。

“多方參與，處理糾紛，和以前大不一樣，降低了成本。”現場參與聽證的中原區人大代表王智勇介紹，現在和順中原桐柏路街道一站式多元化調解中心，效率高、速度快，能夠在家門口為群眾化解矛盾，特別方便。

據悉，這也是“和順中原”一站式多元解紛機制下的一個好的經驗做法。

互聯網時代，融合發展成為一大關鍵詞。為通過資源共享、方法疊加等多元組合優化產生1+1>2的能量，“和順中原”一站式多元解紛機制還積極運用“互聯網+社會矛盾糾紛化解”新模式，全力打造在線矛盾糾紛多元化解平臺，努力實現矛盾糾紛化解“最多跑一次”。

線上咨詢、評估、調解、訴訟一站式;線下14個多元化調解中心覆蓋141個社區，鄰里矛盾可上網調解。

來源：大河客戶端